連続した小節の休み Noritteo • 2025/04/23 17:19 連続した小節の休みをまとめて、一小節と数字で表すにはどうしたらいいですか。 返信 コメント yamada_y • 2025/04/24 00:38 ハンドブックの次の所をご覧下さい。ただし記述の一部が正確ではありません。 MuseScore 4 のショートカットはデフォルトでは Ctrl+Shift+M です。 MuseScore 3 ならMですが。 長休符の有効化と無効化 https://musescore.org/ja/handbook/4/xiaojiexiufutozhangxiufu#enable-dis… 返信 knoike • 2025/04/24 01:39 In reply to ハンドブックの次の所をご覧下さい… by yamada_y [Format] の [Style] の [Rests] のところの [Multimeasure rests] で, 有効/無効のほかに,細かな設定ができるようです. > MuseScore 4 のショートカットはデフォルトでは Ctrl+Shift+M です。 > MuseScore 3 ならMですが。 翻訳が古くなっているせいですね.4.4 から Ctrl+Shift+M に変わったようです. yamada_yさんが挙げているページの上のほうに 「この翻訳は古くなっています。英語版を見て参考にしてください: Measure rests and multimeasure rests」 と書いてあって,そのリンクをたどると https://musescore.org/en/handbook/4/measure-rests-and-multimeasure-rest… 4.4 より前は M だけど,4.4 からは Ctrl+Shift+M だと書いてありました. ショートカットキーは変えてほしくないですね. せめて,メジャーバージョン番号が同じ間は変えてほしくないですね. なお,4.5 以降向けの新しいハンドブックでは,ここ↓にありました. https://handbook.musescore.org/notation/rhythm-meter-and-measures/measu… https://handbook.musescore.org/ で,「measure rest」で検索したら検索結果に「multimeasure rests」という文字列が見えたので, それをクリックしたところ,そのページにたどり着けました. 返信 yamada_y • 2025/04/24 03:35 In reply to > MuseScore 4… by knoike そのようになっていましたか。MuseScore 4 はほぼ使っていないので、いつから変わったのか把握していませんでした。 当初からと思い込んでいました。 ハンドブックの翻訳は Google 翻訳などがかなりの精度になっている現在、あまり意味がないと思い最近は手を出していません。 今後自分が使う場合は英文の方を参照しようと思います。 返信 Noritteo • 2025/04/25 08:54 分かりやすいご回答、ありがとうございました。 早速試してみたのですが… こちらはうまくまとまりました。 ですが、こちらは…まとまりません。 ショートカットを使うと、うまくまとまった方もばらけてしまいます。 1+1のほうもまとめることはできますでしょうか。 何度も申し訳ありません。 またお知恵を拝借できれば幸いです。 返信 yamada_y • 2025/04/25 09:52 In reply to 分かりやすいご回答、ありがとうございました。… by Noritteo >ショートカットを使うと、うまくまとまった方もばらけてしまいます。 この場合のショートカットは ON/OFF を切り替えるスイッチなので ON の時には OFF に、OFF の時には ON にしますから正しい動きですね。 >1+1のほうもまとめることはできますでしょうか。 試して見ましたが、2小節連続の場合も 1+1 にはならず 2 に出来ましたが、はて? 何らかの設定が関わっているとすれば フォーマット>スタイル>休符 ですが、お示し頂いた画像の状態は再現出来ず、申し訳ありませんが対処法は見つかりませんでした。 返信 yamada_y • 2025/04/25 10:19 In reply to 分かりやすいご回答、ありがとうございました。… by Noritteo 類似の状況を再現出来ました。 スタイルで最小の空小節数を1にし、リハーサルマークを記入してから長休符を適用したのが添付の画像です。 Noritteo さんご提示の画像と似ていますよね。 問題の小節に長休符を分割する何かが入っていませんか? (先にご紹介したハンドブックのページから引用) 複数小節の休符は、複重線、リハーサルマーク、調号や拍子記号の変更、セクション区切りなどの重要なポイントで自動的に分割されます。 私が試したリハーサルマークと違い、見えていないのが奇妙ではありますが。 返信 Noritteo • 2025/04/25 10:30 In reply to 類似の状況を再現出来ました。… by yamada_y 元楽譜は下にオルガンの伴奏がありまして、レイアウトでオルガン譜を閉じています。 合唱のみの楽譜にした時にオルガンの間奏部を長休符にしたいのです。 特にリハーサルマークもタイ等で繋がった音符などもないですが、なぜか1+1現象が起きてしまうんですよね…。 こちらがオルガン譜を開いた時の楽譜です。 返信 yamada_y • 2025/04/25 14:53 In reply to 元楽譜は下にオルガンの伴奏がありまして… by Noritteo 非表示のオルガン譜が有るからかと思ったのですが、どうも違うようです。 というのは画像のようなことを試して見たからです。 MuseScore 付属のサンプル曲 Brassed Up から2、3小節目の音符を削除し、オルガンを追加したのが1枚目の画像。 オルガンを非表示にして長休符を使ったら2枚目の画像になりました。 というわけでやはり解決策は見つかりませんでした。 返信 maron_u-tan • 2025/04/26 14:03 In reply to 非表示のオルガン譜が有るからかと思ったのですが… by yamada_y 横から失礼いたしますm(_ _)m 115小節目について、右クリック>小節のプロパティ>「長休符区切り」がオンになっているのかもしれません。 私の環境でも、この設定で現象が再現しました。 チェックをオフすると解消するかと思われますので、一度ご確認いただけると幸いです。 ▼ハンドブック https://musescore.org/ja/handbook/2/xiaojienocaozuo#break-multi-measure… >長休符区切り >このプロパティで 長休符 をの最初の小節として分離することができます。このオプションは、スタイル → 一般... の "スコア" タブで "長休符の作成" をオンにする前にチェックしておかなくてはなりません。 > >長休符は、リハーサルマーク、拍子記号の変更、複縦線、非標準な小節 などで、中断します。デフォルト設定は、スコアでは オフ、パート譜では オン になっています。 添付 サイズ スクショ1.png 59.68 KB スクショ2.png 6.04 KB 返信 yamada_y • 2025/04/26 16:29 In reply to 横から失礼いたしますm(_ _)m 115小節目について… by maron_u-tan maron_u-tan さん、ありがとうございます。モヤモヤが晴れました。 少々補足しますと、Noritteo さんの現象が発生するのは maron_u-tan さんご指摘の件に加えて、フォーマット>スタイル>休符 で「最小の空小節数」が1に、そして「数字「1」を表示」になっている場合のようです。 返信 Noritteo • 2025/04/26 18:36 In reply to 横から失礼いたしますm(_ _)m 115小節目について… by maron_u-tan maron_u-tan様、yamada_y様、 貴重なアドバイスをいただきありがとうございます。 小節のプロパティを確認してみましたが、長休符区切りにチェックは入っていませんでした。 また、「数字の1を表記する」のチェックを外しましたが、数字がなくなっただけで、そこの2小節はまとまりませんでした。 ここまでくると何が原因なのか、本当に分かりません…。 返信 yamada_y • 2025/04/27 03:56 In reply to maron_u-tan様、yamada_y様、… by Noritteo ショートカットキーを使って長休符を使わない状態にしてから、問題の小節の「小節のプロパティ」がどうなっているかご確認ください。 返信 Noritteo • 2025/04/27 09:58 In reply to ショートカットキーを使って長休符を使わない状態にしてから… by yamada_y 長休符を使わない設定にしたのがこちらです。 127から130小節までがばらけています。 この状態で115小節目のプロパティを開いたところがこちらです。念のため、114小節目も同じ設定であることを確認しました。 そしてショートカットで長休符を使う設定にしたところがこちらです。 127から130小節はまとまりましたが、114,115小節はばらけたままです…。 添付 サイズ s.s.2025-04-27 1.png 131.74 KB s.s.2025-04-27 2.png 30.31 KB s.s.2025-04-27 3.png 142.11 KB 返信 yamada_y • 2025/04/27 10:36 In reply to 長休符を使わない設定にしたのがこちらです。 … by Noritteo 小節のプロパティの設定とショートカットキーを使う順序があるようなことがハンドブックに有ったのでもしやと思ったのですが、そうではなさそうですね。 となると残る可能性としては、スタイルの設定で「最小の空小節数」が3以上になっているということはありませんか。 もしこれも違うとなると最早お手上げ。申し訳ありませんが、私の知恵の及ぶところではありません。 返信 Noritteo • 2025/04/27 10:45 In reply to 小節のプロパティの設定とショートカットキーを使う順序があ… by yamada_y 私も何度かスタイルの「最小の空小節数」を動かしてみました。 まあ指定したとおりに空小節を残してくれるだけで、114,115小節に関しては変化がありませんでした。 (「数字の1を表記する」は意味がないと思われたので途中から外しました。) いろいろと原因を考えてくださり、ありがとうございました。 サポートの方に連絡してみようと思います。 返信
yamada_y • 2025/04/24 00:38 ハンドブックの次の所をご覧下さい。ただし記述の一部が正確ではありません。 MuseScore 4 のショートカットはデフォルトでは Ctrl+Shift+M です。 MuseScore 3 ならMですが。 長休符の有効化と無効化 https://musescore.org/ja/handbook/4/xiaojiexiufutozhangxiufu#enable-dis… 返信
knoike • 2025/04/24 01:39 In reply to ハンドブックの次の所をご覧下さい… by yamada_y [Format] の [Style] の [Rests] のところの [Multimeasure rests] で, 有効/無効のほかに,細かな設定ができるようです. > MuseScore 4 のショートカットはデフォルトでは Ctrl+Shift+M です。 > MuseScore 3 ならMですが。 翻訳が古くなっているせいですね.4.4 から Ctrl+Shift+M に変わったようです. yamada_yさんが挙げているページの上のほうに 「この翻訳は古くなっています。英語版を見て参考にしてください: Measure rests and multimeasure rests」 と書いてあって,そのリンクをたどると https://musescore.org/en/handbook/4/measure-rests-and-multimeasure-rest… 4.4 より前は M だけど,4.4 からは Ctrl+Shift+M だと書いてありました. ショートカットキーは変えてほしくないですね. せめて,メジャーバージョン番号が同じ間は変えてほしくないですね. なお,4.5 以降向けの新しいハンドブックでは,ここ↓にありました. https://handbook.musescore.org/notation/rhythm-meter-and-measures/measu… https://handbook.musescore.org/ で,「measure rest」で検索したら検索結果に「multimeasure rests」という文字列が見えたので, それをクリックしたところ,そのページにたどり着けました. 返信
yamada_y • 2025/04/24 03:35 In reply to > MuseScore 4… by knoike そのようになっていましたか。MuseScore 4 はほぼ使っていないので、いつから変わったのか把握していませんでした。 当初からと思い込んでいました。 ハンドブックの翻訳は Google 翻訳などがかなりの精度になっている現在、あまり意味がないと思い最近は手を出していません。 今後自分が使う場合は英文の方を参照しようと思います。 返信
Noritteo • 2025/04/25 08:54 分かりやすいご回答、ありがとうございました。 早速試してみたのですが… こちらはうまくまとまりました。 ですが、こちらは…まとまりません。 ショートカットを使うと、うまくまとまった方もばらけてしまいます。 1+1のほうもまとめることはできますでしょうか。 何度も申し訳ありません。 またお知恵を拝借できれば幸いです。 返信
yamada_y • 2025/04/25 09:52 In reply to 分かりやすいご回答、ありがとうございました。… by Noritteo >ショートカットを使うと、うまくまとまった方もばらけてしまいます。 この場合のショートカットは ON/OFF を切り替えるスイッチなので ON の時には OFF に、OFF の時には ON にしますから正しい動きですね。 >1+1のほうもまとめることはできますでしょうか。 試して見ましたが、2小節連続の場合も 1+1 にはならず 2 に出来ましたが、はて? 何らかの設定が関わっているとすれば フォーマット>スタイル>休符 ですが、お示し頂いた画像の状態は再現出来ず、申し訳ありませんが対処法は見つかりませんでした。 返信
yamada_y • 2025/04/25 10:19 In reply to 分かりやすいご回答、ありがとうございました。… by Noritteo 類似の状況を再現出来ました。 スタイルで最小の空小節数を1にし、リハーサルマークを記入してから長休符を適用したのが添付の画像です。 Noritteo さんご提示の画像と似ていますよね。 問題の小節に長休符を分割する何かが入っていませんか? (先にご紹介したハンドブックのページから引用) 複数小節の休符は、複重線、リハーサルマーク、調号や拍子記号の変更、セクション区切りなどの重要なポイントで自動的に分割されます。 私が試したリハーサルマークと違い、見えていないのが奇妙ではありますが。 返信
Noritteo • 2025/04/25 10:30 In reply to 類似の状況を再現出来ました。… by yamada_y 元楽譜は下にオルガンの伴奏がありまして、レイアウトでオルガン譜を閉じています。 合唱のみの楽譜にした時にオルガンの間奏部を長休符にしたいのです。 特にリハーサルマークもタイ等で繋がった音符などもないですが、なぜか1+1現象が起きてしまうんですよね…。 こちらがオルガン譜を開いた時の楽譜です。 返信
yamada_y • 2025/04/25 14:53 In reply to 元楽譜は下にオルガンの伴奏がありまして… by Noritteo 非表示のオルガン譜が有るからかと思ったのですが、どうも違うようです。 というのは画像のようなことを試して見たからです。 MuseScore 付属のサンプル曲 Brassed Up から2、3小節目の音符を削除し、オルガンを追加したのが1枚目の画像。 オルガンを非表示にして長休符を使ったら2枚目の画像になりました。 というわけでやはり解決策は見つかりませんでした。 返信
maron_u-tan • 2025/04/26 14:03 In reply to 非表示のオルガン譜が有るからかと思ったのですが… by yamada_y 横から失礼いたしますm(_ _)m 115小節目について、右クリック>小節のプロパティ>「長休符区切り」がオンになっているのかもしれません。 私の環境でも、この設定で現象が再現しました。 チェックをオフすると解消するかと思われますので、一度ご確認いただけると幸いです。 ▼ハンドブック https://musescore.org/ja/handbook/2/xiaojienocaozuo#break-multi-measure… >長休符区切り >このプロパティで 長休符 をの最初の小節として分離することができます。このオプションは、スタイル → 一般... の "スコア" タブで "長休符の作成" をオンにする前にチェックしておかなくてはなりません。 > >長休符は、リハーサルマーク、拍子記号の変更、複縦線、非標準な小節 などで、中断します。デフォルト設定は、スコアでは オフ、パート譜では オン になっています。 添付 サイズ スクショ1.png 59.68 KB スクショ2.png 6.04 KB 返信
yamada_y • 2025/04/26 16:29 In reply to 横から失礼いたしますm(_ _)m 115小節目について… by maron_u-tan maron_u-tan さん、ありがとうございます。モヤモヤが晴れました。 少々補足しますと、Noritteo さんの現象が発生するのは maron_u-tan さんご指摘の件に加えて、フォーマット>スタイル>休符 で「最小の空小節数」が1に、そして「数字「1」を表示」になっている場合のようです。 返信
Noritteo • 2025/04/26 18:36 In reply to 横から失礼いたしますm(_ _)m 115小節目について… by maron_u-tan maron_u-tan様、yamada_y様、 貴重なアドバイスをいただきありがとうございます。 小節のプロパティを確認してみましたが、長休符区切りにチェックは入っていませんでした。 また、「数字の1を表記する」のチェックを外しましたが、数字がなくなっただけで、そこの2小節はまとまりませんでした。 ここまでくると何が原因なのか、本当に分かりません…。 返信
yamada_y • 2025/04/27 03:56 In reply to maron_u-tan様、yamada_y様、… by Noritteo ショートカットキーを使って長休符を使わない状態にしてから、問題の小節の「小節のプロパティ」がどうなっているかご確認ください。 返信
Noritteo • 2025/04/27 09:58 In reply to ショートカットキーを使って長休符を使わない状態にしてから… by yamada_y 長休符を使わない設定にしたのがこちらです。 127から130小節までがばらけています。 この状態で115小節目のプロパティを開いたところがこちらです。念のため、114小節目も同じ設定であることを確認しました。 そしてショートカットで長休符を使う設定にしたところがこちらです。 127から130小節はまとまりましたが、114,115小節はばらけたままです…。 添付 サイズ s.s.2025-04-27 1.png 131.74 KB s.s.2025-04-27 2.png 30.31 KB s.s.2025-04-27 3.png 142.11 KB 返信
yamada_y • 2025/04/27 10:36 In reply to 長休符を使わない設定にしたのがこちらです。 … by Noritteo 小節のプロパティの設定とショートカットキーを使う順序があるようなことがハンドブックに有ったのでもしやと思ったのですが、そうではなさそうですね。 となると残る可能性としては、スタイルの設定で「最小の空小節数」が3以上になっているということはありませんか。 もしこれも違うとなると最早お手上げ。申し訳ありませんが、私の知恵の及ぶところではありません。 返信
Noritteo • 2025/04/27 10:45 In reply to 小節のプロパティの設定とショートカットキーを使う順序があ… by yamada_y 私も何度かスタイルの「最小の空小節数」を動かしてみました。 まあ指定したとおりに空小節を残してくれるだけで、114,115小節に関しては変化がありませんでした。 (「数字の1を表記する」は意味がないと思われたので途中から外しました。) いろいろと原因を考えてくださり、ありがとうございました。 サポートの方に連絡してみようと思います。 返信
コメント
ハンドブックの次の所をご覧下さい。ただし記述の一部が正確ではありません。
MuseScore 4 のショートカットはデフォルトでは Ctrl+Shift+M です。
MuseScore 3 ならMですが。
長休符の有効化と無効化
https://musescore.org/ja/handbook/4/xiaojiexiufutozhangxiufu#enable-dis…
In reply to ハンドブックの次の所をご覧下さい… by yamada_y
[Format] の [Style] の [Rests] のところの [Multimeasure rests] で,
有効/無効のほかに,細かな設定ができるようです.
> MuseScore 4 のショートカットはデフォルトでは Ctrl+Shift+M です。
> MuseScore 3 ならMですが。
翻訳が古くなっているせいですね.4.4 から Ctrl+Shift+M に変わったようです.
yamada_yさんが挙げているページの上のほうに
「この翻訳は古くなっています。英語版を見て参考にしてください: Measure rests and multimeasure rests」
と書いてあって,そのリンクをたどると
https://musescore.org/en/handbook/4/measure-rests-and-multimeasure-rest…
4.4 より前は M だけど,4.4 からは Ctrl+Shift+M だと書いてありました.
ショートカットキーは変えてほしくないですね.
せめて,メジャーバージョン番号が同じ間は変えてほしくないですね.
なお,4.5 以降向けの新しいハンドブックでは,ここ↓にありました.
https://handbook.musescore.org/notation/rhythm-meter-and-measures/measu…
https://handbook.musescore.org/
で,「measure rest」で検索したら検索結果に「multimeasure rests」という文字列が見えたので,
それをクリックしたところ,そのページにたどり着けました.
In reply to > MuseScore 4… by knoike
そのようになっていましたか。MuseScore 4 はほぼ使っていないので、いつから変わったのか把握していませんでした。
当初からと思い込んでいました。
ハンドブックの翻訳は Google 翻訳などがかなりの精度になっている現在、あまり意味がないと思い最近は手を出していません。
今後自分が使う場合は英文の方を参照しようと思います。
分かりやすいご回答、ありがとうございました。
早速試してみたのですが…
こちらはうまくまとまりました。
ですが、こちらは…まとまりません。
ショートカットを使うと、うまくまとまった方もばらけてしまいます。
1+1のほうもまとめることはできますでしょうか。
何度も申し訳ありません。
またお知恵を拝借できれば幸いです。
In reply to 分かりやすいご回答、ありがとうございました。… by Noritteo
>ショートカットを使うと、うまくまとまった方もばらけてしまいます。
この場合のショートカットは ON/OFF を切り替えるスイッチなので ON の時には OFF に、OFF の時には ON にしますから正しい動きですね。
>1+1のほうもまとめることはできますでしょうか。
試して見ましたが、2小節連続の場合も 1+1 にはならず 2 に出来ましたが、はて?
何らかの設定が関わっているとすれば フォーマット>スタイル>休符 ですが、お示し頂いた画像の状態は再現出来ず、申し訳ありませんが対処法は見つかりませんでした。
In reply to 分かりやすいご回答、ありがとうございました。… by Noritteo
類似の状況を再現出来ました。
スタイルで最小の空小節数を1にし、リハーサルマークを記入してから長休符を適用したのが添付の画像です。
Noritteo さんご提示の画像と似ていますよね。
問題の小節に長休符を分割する何かが入っていませんか?
(先にご紹介したハンドブックのページから引用)
複数小節の休符は、複重線、リハーサルマーク、調号や拍子記号の変更、セクション区切りなどの重要なポイントで自動的に分割されます。
私が試したリハーサルマークと違い、見えていないのが奇妙ではありますが。
In reply to 類似の状況を再現出来ました。… by yamada_y
元楽譜は下にオルガンの伴奏がありまして、レイアウトでオルガン譜を閉じています。
合唱のみの楽譜にした時にオルガンの間奏部を長休符にしたいのです。
特にリハーサルマークもタイ等で繋がった音符などもないですが、なぜか1+1現象が起きてしまうんですよね…。
こちらがオルガン譜を開いた時の楽譜です。
In reply to 元楽譜は下にオルガンの伴奏がありまして… by Noritteo
非表示のオルガン譜が有るからかと思ったのですが、どうも違うようです。
というのは画像のようなことを試して見たからです。
MuseScore 付属のサンプル曲 Brassed Up から2、3小節目の音符を削除し、オルガンを追加したのが1枚目の画像。
オルガンを非表示にして長休符を使ったら2枚目の画像になりました。
というわけでやはり解決策は見つかりませんでした。
In reply to 非表示のオルガン譜が有るからかと思ったのですが… by yamada_y
横から失礼いたしますm(_ _)m
115小節目について、右クリック>小節のプロパティ>「長休符区切り」がオンになっているのかもしれません。
私の環境でも、この設定で現象が再現しました。
チェックをオフすると解消するかと思われますので、一度ご確認いただけると幸いです。
▼ハンドブック
https://musescore.org/ja/handbook/2/xiaojienocaozuo#break-multi-measure…
>長休符区切り
>このプロパティで 長休符 をの最初の小節として分離することができます。このオプションは、スタイル → 一般... の "スコア" タブで "長休符の作成" をオンにする前にチェックしておかなくてはなりません。
>
>長休符は、リハーサルマーク、拍子記号の変更、複縦線、非標準な小節 などで、中断します。デフォルト設定は、スコアでは オフ、パート譜では オン になっています。
In reply to 横から失礼いたしますm(_ _)m 115小節目について… by maron_u-tan
maron_u-tan さん、ありがとうございます。モヤモヤが晴れました。
少々補足しますと、Noritteo さんの現象が発生するのは maron_u-tan さんご指摘の件に加えて、フォーマット>スタイル>休符 で「最小の空小節数」が1に、そして「数字「1」を表示」になっている場合のようです。
In reply to 横から失礼いたしますm(_ _)m 115小節目について… by maron_u-tan
maron_u-tan様、yamada_y様、
貴重なアドバイスをいただきありがとうございます。
小節のプロパティを確認してみましたが、長休符区切りにチェックは入っていませんでした。
また、「数字の1を表記する」のチェックを外しましたが、数字がなくなっただけで、そこの2小節はまとまりませんでした。
ここまでくると何が原因なのか、本当に分かりません…。
In reply to maron_u-tan様、yamada_y様、… by Noritteo
ショートカットキーを使って長休符を使わない状態にしてから、問題の小節の「小節のプロパティ」がどうなっているかご確認ください。
In reply to ショートカットキーを使って長休符を使わない状態にしてから… by yamada_y
長休符を使わない設定にしたのがこちらです。
127から130小節までがばらけています。
この状態で115小節目のプロパティを開いたところがこちらです。念のため、114小節目も同じ設定であることを確認しました。
そしてショートカットで長休符を使う設定にしたところがこちらです。
127から130小節はまとまりましたが、114,115小節はばらけたままです…。
In reply to 長休符を使わない設定にしたのがこちらです。 … by Noritteo
小節のプロパティの設定とショートカットキーを使う順序があるようなことがハンドブックに有ったのでもしやと思ったのですが、そうではなさそうですね。
となると残る可能性としては、スタイルの設定で「最小の空小節数」が3以上になっているということはありませんか。
もしこれも違うとなると最早お手上げ。申し訳ありませんが、私の知恵の及ぶところではありません。
In reply to 小節のプロパティの設定とショートカットキーを使う順序があ… by yamada_y
私も何度かスタイルの「最小の空小節数」を動かしてみました。
まあ指定したとおりに空小節を残してくれるだけで、114,115小節に関しては変化がありませんでした。
(「数字の1を表記する」は意味がないと思われたので途中から外しました。)
いろいろと原因を考えてくださり、ありがとうございました。
サポートの方に連絡してみようと思います。