Ce chapitre décrit comment trouver de l'aide pour utiliser MuseScore : le meilleur endroit où regarder, la meilleure manière de poser une question sur le forum, et des conseils pour signaler un bug.
Avez-vous une traduction à ajouter ? Cela peut se faire facilement via internet, comme indiqué dans Développement / Traduction ...
Ici vous trouverez une explication technique (en anglais) : Continuous translation for MuseScore 2.0
Voir aussi Translation instructions
Avant de demander de l'aide sur le forum, S'IL VOUS PLAIT:
Si vous postez dans le tracker de bugs (pour un rapport de bug solide et étayé), ou sur le forum (pour des demandes ou des discussions) :
S'il vous plaît, veuillez inclure autant d'informations que possible et limitez votre post à un problème à la fois :
Si vous n'êtes pas en mesure de reproduire le problème avec vos propres étapes, intervenez uniquement sur le forum dans un premier temps, en joignant impérativement votre partition, et en fournissant le plus d'indices possibles sur le contexte de cet éventuel bug.
Peut-être s'agira-t-il d'un bug déjà référencé, ou d'un autre aspect ; sinon, cela pourra aider à faire des rapprochements avec d'autres signalements de bugs encore non identifiés.
Souvenez vous :
Ajoutez une partition en pièce jointe qui montre le problème (la plus sommaire possible).
Pour ce faire, lors de la rédaction de votre post, utilisez l'option "Fichiers attachés" en bas de page, au dessus du bouton Envoyer.
Les versions récentes de MuseScore proposent l'option "Restaurer les paramètres par défaut". Cela peut être nécessaire quand les réglages d'origine du programme sont corrompus.
Attention, "Restaurer les paramètres par défaut" supprime toutes les modifications que vous avez apportées aux préférences, aux palettes ou aux paramètres d'affichage des fenêtres. Ce n'est pas une procédure habituellement nécessaire. Consultez les forums en premier lieu, car il pourrait y avoir une solution à votre problème sans en arriver là.
Faites Aide → Restaurer les paramètres par défaut. Une fenêtre de dialogue s'ouvre, "Êtes-vous sûr ?" :
Oui réinitialisera tous les réglages par défaut, et MuseScore redémarrera comme quand vous l'avez installé la première fois.
Non fera disparaitre la fenêtre sans rien faire.
Dans les anciennes versions de MuseScore, ou dans les versions ultérieures si elles ne démarrent pas, vous devez exécuter ce processus via la ligne de commande :
L'adresse doit être quelque chose comme :
Pour Windows 32-bit : "C:\Program Files\MuseScore 2\bin\MuseScore.exe"
Pour Windows 64-bit : "C:\Program Files (x86)\MuseScore 2\bin\MuseScore.exe"
Clic après le guillemet, ajoutez : un espace et -F puis Entrée.
Après quelques secondes, MuseScore devrait redémarrer comme neuf.
Pour les utilisateurs avancés, les préférencess sont dans le fichier MuseScore2.ini, regardez à ces adresses :
Les autres préférences (palette, session...) sont situées :
Tapez ou copiez/collez la commande suivante (y compris le '/' du début) :
/Applications/MuseScore\ 2.app/Contents/MacOS/mscore -F
This resets all MuseScore preferences to factory settings and immediately launches the MuseScore application. Note that you cannot quit the Terminal without quitting MuseScore. You can safely quit MuseScore, quit the Terminal, and then reopen MuseScore in the normal fashion, ready to continue using.
Pour utilisateurs avancés, the main MuseScore préférence file is located at ~/Library/Preferences/org.musescore.MuseScore2.plist.
The other preferences (palette, session...) are in ~/Library/Application\ Support/MuseScore/MuseScore2/
The following is true for Ubuntu, and most likely all other Linux distributions and UNIX-style operating systems.
Type, (or copy/paste) the following command into your terminal line (Ctrl+Maj+V to paste in Terminal):
mscore -F
Or, if you are using the AppImage version, you must first use the cd
command to change directory to wherever you saved the AppImage. For example, if you saved it to your Desktop:
cd ~/Desktop
./MuseScore*.AppImage -F
This resets all MuseScore preferences to factory settings and immediately launches the MuseScore application. You can now quit Terminal, and continue using MuseScore.
For advanced users, the main MuseScore preference file is located at ~/.config/MuseScore/MuseScore2.ini. The other preferences (palette, session...) are in ~/.local/share/data/MuseScore/MuseScore2/
Le matériel suivant est connu pour faire crasher MuseScore au démarrage :
MuseScore a besoin d'accéder à votre connexion internet avec AVG. MuseScore n'a pas besoin d'une connexion internet pour fonctionner, mais si AVG bloque la connexion, MuseScore se bloque.
Si AVG vous y invite, Autorisez MuseScore et cochez la case "Enregistrer ma réponse comme règle permanente et ne pas reposer la question la prochaine fois."
Si vous n'y êtes plus invité :
MuseScore est connu pour afficher les notes sous forme carrée lorsque certaines polices sont endommagées sous Mac OS X. Pour résoudre ce problème :
Dans cet article du forum, un utilisateur croit avoir identifié la police "Adobe Jenson Pro (ajenson)" comme la coupable, indépendamment du fait qu'elle ne soit pas mentionnée comme endommagée ou problématique via la validation. Il a résolu le problème en supprimant cette police, cela vaut donc la peine d'être vérifié.
Si la police de l'environnement du bureau est réglée sur gras, MuseScore n'affichera pas les notes proprement. Pour résoudre ce problème (utilisateurs de gnome 2.*/MATE) :
Pour les utilisateurs de GNOME 3/SHELL :
Certains utilisateurs rapportent que la fenêtre de dialogue "Enregistrer sous" est vide sous Debian 6.0 et Lubuntu 10.10.
Pour résoudre ce problème :
Entrez la commande suivante dans un terminal :
which mscore
La commande retournera le chemin de mscore. Éditez-le avec votre éditeur de texte préféré et ajoutez la ligne suivante au début :
export QT_NO_GLIB=1
Lancez MuseScore et le problème devrait être résolu.