Como relatar um bug ou pedir suporte

Atualizado 9 anos atrás
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For MuseScore 3 users, see How to ask for support or file bug reports

Antes de postar seu pedido de suporte no fórum:

Quando postar seu pedido para suporte ou relatório de erros, por favor inclua o máximo de informação que puder:

  • Versão do MuseScore que você está usando (por exemplo, a versão 1.0), ou o número da revisão se você está usando um prerelease (por exemplo, revisão 3996)
  • Sistema operacional em que você está rodando o programa (por exemplo, Windows Vista, Mac OS 10.6 ou Ubuntu 9.10)
  • Se você está relatando um bug, por favor descreva com precisão os passos que levam ao problema (onde você clica, que teclas você pressiona, o que você vê, etc.) Se você não consegue reproduzir o problema com esses passos, provavelmente não vale a pena reportá-lo, pois os desenvolvedores não conseguirão reproduzi-lo, nem solucioná-lo.
  • Limite seus relatórios no issue tracker a um bug por relatório
  • Lembre-se que o objetivo de um relatório de bug é não somente mostrar o problema, mas permitir que outros possam reproduzi-lo com facilidade