Klacht

• Aug 13, 2024 - 21:51

Goedenavond,
Al geruime tijd werkt Musescore niet meer bij mij. Weet u wat de oorzaak kan zijn?
bijv oorbaat dank voor uw reactie.
W. Heuvingh

Comments

Henk De Groot

• Aug 14, 2024 - 07:12

Hallo, kunt u iets meer informatie verstrekken?
Welk besturingssysteem gebruikt u?
Welke versie van MuseScore gaat het om?
Enig idee wanneer dit is begonnen?
Wat werkt er niet meer? Start het programma nog wel op maar blijft het hangen? Of gebeurt er helemaal niets?
Maakt u gebruik van meerdere beeldschermen?
Gr Henk

ketellapper3

• Aug 14, 2024 - 16:57

Goedemiddag Henk,

Besturingssysteem: Windows 11
Versie Musescore 4.3.2.
Als ik op de website "musescore.com" scores wil downloaden bevriest het scherm en reageert niet meer. Er staat in de balk dat Firefox wordt vertraagt. Eerder kon ik gewoon partituren opzoeken en downloaden.
Zie: https://musescore.com/user/30782774/scores/5903275
Probleem dateert vanaf vernieuwde versie van Musescore.
Op de computer van mijn vrouw werkt het wel zie ik zonet.
Het bewerken van partituren van mezelf gaat trouwens wel goed.
ik maak gebruik van 2 beeldschermen

alvast bedankt voor het meedenken,
Wiecher

Henk De Groot

• Aug 14, 2024 - 18:21

Hallo, oke "gelukkig" dat MuseScore zelf wel werkt.
Ik ben geen Firefox gebruiker, maar wellicht kan het helpen om de cache van de browser te wissen.
Op zich zou er geen relatie zijn met het downloaden van de .com website en het openen van de muziek in MS4.
Krijg je wel een popup te zien met de vraag welk bestandsformaat je wilt hebben?
Ik heb zojuist de link geprobeerd en die werkt wel bij mij. Ik gebruik MS Edge.

Er is ook nog een optie voor "Edit on Desktop" heb je die al eens geprobeerd?

Groeten,
Henk