バグを報告する / サポートを依頼する

最終更新は 10 年前
これらは Musescore 1 向けの説明です
For MuseScore 3 users, see サポートの依頼方法やバグの報告方法

サポートの要求をフォーラムに投稿する前に:

  • ハンドブックに解決策がないか探してください!
  • フォーラム(日本語)で他の誰かが既に同じ問題に遭遇していないか見るために、ウェブサイトの検索機能を使ってください。
  • エラー報告を投稿する場合には、まず最新プレリリースでその問題が再現されるか試してください。 既に解決されていないかチェックするため、version historyも見たほうがよいでしょう。

サポートの要求あるいはバグ報告を投稿するときは、あなたの知りうる以下の情報を十分に含むようにしてください。

  • 使用しているMuseScoreバージョン(例 version 1.0)あるいはプレリリース版を使用している場合には、リビジョン・ナンバー(例 revision 3996)
  • 実行しているオペレーティング・システム(例 Windows Vista、Windows 7、Mac OS 10.6、Ubuntu 10.10)
  • バグを報告する場合、その問題に至る正確なステップを記述してください(どこをクリックしたのか、どのキーを押したのか、何を見るのか、など)。 もしそのステップで問題を際限できない場合には、それは開発者も再現できない(解決できない)ため、価値のある報告ではありません。
  • issue trackerでレポートする際には、1レポートにつき1つのバグに制限してください。
  • バグレポートの目標は、単にバグを示すことだけではなく、他の人がバグを簡単に再現できるようにするということを覚えていてください。