Incompatibilité entre windows 10 (Mise à jour KB5000808) et MuseScore
Je suis étonné de ne pas voir passer ce problème dans le forum, j'ai fait un rapport de bug mais je n'ai pas de nouvelle. J'ai vraiment besoin d'aide car je ne peux plus aller sur MuseScore.
Depuis la dernière mise à jour cumulative de windows10, MuseScore ne fonctionne plus. Le fait de cliquer sur l'icone de lancement ou même simplement de cliquer dans un mail sur un fichier .Mscz génère un écran bleu avec en commentaire de bug APC INDEX MISMATCH - Win32kfull.sys.
Ca a commencé le 11 mars, date de cette mise à jour, je me suis vite rendu compte que c'était uniquement Muse qui faisait planter le système. J'ai désinstallé la mise à jour, tout s'est remis à fonctionner. J'ai bloqué la MàJ automatique jusqu'à aujourd'hui ce qui m'a permis de travailler sur des partitions que j'avais en retard, après avoir mis à jour les pilotes carte graphique et processeur, désinstallé et réinstallé Muse, j'ai relancé la fameuse KB5000808 et immédiatement plantage avec MuseScore. J'ai un PC portable sous Linux qui me dépanne mais très peu pratique à coté de mon PC sous Windows avec 2 écrans.
Merci pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter, je travaille sans souci sous Muse depuis 4 ans, sur le 2 puis depuis 1 an sur le 3 avec la dernière mise à jour 3.6.
Réf. de la mise: 2021-03 Mise à jour cumulative pour Windows 10 version 1909 pour les système x64 (KB5000808)
Processeur: Intel Core i5-6500 3.20 GHz
Carte graphique: GeForce GTX 1050 Ti
Cordialement
Comments
Bonjour,
Si, ce problème est passé une fois, de mémoire, sur ce forum francophone (EDIT: retrouvé: https://musescore.org/fr/node/318700 ), et une fois ou deux sur le forum anglophone.
Il semblerait que via des messages de forums de Windows 10, l'erreur d'écran bleu de ce patch n'intervient qu'en conjonction avec divers pilotes d'impression, en particulier les pilotes Kyocera.
Il semble aussi, avec MuseScore, que le problème soit résolu en faisant: menu "Aide " -> Restaurer les paramètres par défaut.
NB: en l'occurrence, la dernière mise à jour de Windows 10, c'est la version 20H2 (pas 1909)
In reply to Bonjour, Si, ce problème est… by cadiz1
Avec une mise à jour corrective du 17 mars, ceux qui avaient eu des problèmes avec MuseScore et les imprimantes ont vu tout cela résolu. Donc faire la dernière mise à jour...
In reply to Avec une mise à jour… by Melis.sa
Je viens d'installer la 20H2, censée corrigé tous les bugs. J'ai supprimé et réinstallé MuseScore, verdict, non seulement ça plante encore (Ecran bleu même message) mais Windows me vire carrément MuseScore, suppression de l'icone sur le bureau et dans la liste des programmes du menu "Démarrer", je n'ai plus qu'une étiquette blanche où rien ne se passe quand je clique.
Le problème est dissociable du bug imprimante, qui est antérieur d'1 ou 2 à la détection de mon souci (le 11 mars MàJ KB5000808), et qui, bien que possesseur d'une laser Kyocera ne m'affectait pas. Mon problème n'était d'ailleurs pas à l'impression mais au lancement du programme.
Une autre idée pour me sortir du pétrin?
En attendant je vais commander un cable VGA-HDMI pour pouvoir travailler confortablement sur grand écran avec mon vieux portable sous UBUNTU.
Cordialement
In reply to Je viens d'installer la 20H2… by bebou37
En tenant compte des remarques qui ont été faites par les uns et les autres:
1. Etes-vous certain d'avoir téléchargé pour Windows le bon package 64bits vs.32 bits ? https://musescore.org/fr/download
2. Même si vous dites que c'est dissociable, avez-vous mis à jour le pilote de votre laser Kyocera ? (ce serait la moindre des choses à tenter)
3. Avez-vous tenté la version portable ? : https://musescore.org/fr/download (qui est strictement la même que la 3.6.2 d'un point de vue fonctionnalités et utilisation)
4. Un grand écran avec cable HDMI? Je ne vous le souhaite pas (!), mais ce genre de configuration (2 écrans dont l'un avec cable HDMI) provoque parfois des problèmes d'affichage des icônes (minuscules ou énormes!) de la barre des menus/barre d'outils. Un problème de reconnaissance du DPI d'un des écrans.
Donc, pour ma part, j'examinerais ces quatre points, dans l'ordre.
In reply to En tenant compte des… by cadiz1
Compte rendu de ma journée:
J'avais bien sûr pris le bon téléchargement (j'ai l'habitude) et vérifié le pilote de ma Laser Kyocéra (Plus de 15 ans au compteur, donc plus mis à jour depuis 7 ou 8 ans).
Avant d'installer la version portable, je suis tombé par hasard sur l'appli MuseScore dans le Windows Store, dont j'ignorais l'existence. Mais dès que j'ai essayé de l'ouvrir, écran bleu avec le même message.
J'ai réinstallé la version 64bits en prenant soin de décocher la case de lancement, pour pouvoir faire une vrai désinstallation, car je n'avais plus accès à la désinstallation. J'ai aussi fait le ménage dans la base de registres.
Ensuite j'ai téléchargé la version portable, qui bien heureusement fonctionne très bien, J'ai mis un raccourci dans le bandeau de lancement, en fait, ça doit correspondre à l'Applimage que j'utilise sous Ubuntu en attendant que la 3.6 arrive dans le store éponyme. Pris d'un doute j'ai fait un essai d'impression et… écran bleu. J'ai testé l'impression sous Libre Office... écran bleu (alors que je n'avais jamais eu de problème). Dégoutté je suis parti vaquer à d'autres occupations, en milieu d'après midi, j'avais le petit point orange signalant plusieurs mises à jour Windows supplémentaires à installer, dont une KB4023057 concernant la 20H2 cumulative de ce matin.
Une fois les 3 mises à jour installées (en plus des 4 de ce matin), j'ai aussitôt fait un essai d'impression dans le Muse portable, impeccable, du coup, téméraire :) j'ai installé la version 64 bits normale et CA FONCTIONNE.
Espérons que ça dure, mais je sais maintenant que je peux me dépanner avec la version portable.
MERCI DE VOTRE AIDE.
Cordialement
In reply to Compte rendu de ma journée:… by bebou37
— Et après Micro$oft s'étonne que certains s'accrochent encore à Windows 7 !?… C'est mon cas : ayant eu 3 licences Windows 7 d'occasion pour à peine la moitié du prix d'une seule, j'en ai “mobilisé” une pour la mise à jour gratuite vers Windows 10 à l'époque. Eh bien, je ne m'en sers presque pas ! Je reste sous Windows 7, même si les mises à jour sont devenues payantes.
— Quand ils feront un système d'exploitation aussi stable et rapide que Linux (mises à jour et installation de KDE en moins d'une heure !), je m'y intéresserais peut-être…
— Cordialement !
In reply to — Et après Micro$oft s… by Hervé-P
Perso. j'aime bien Windows 10. Et à vous entendre, on pourrait croire qu'il n'y a jamais de bogues, aussi, sous Linux.
In reply to — Et après Micro$oft s… by Hervé-P
J'ai travaillé pendant des années avec 3.1 puis XP puis Windows 7 quand j'étais en activité (j'ai même commencé sous DOS), maintenant j'aurais du mal à me séparer de windows10. Pour continuer à utiliser Windows 7 il faut aussi être sacrément équipé en Anti Virus et Pare Feu. Quand à comparer avec Linux je ne les oppose pas, ils sont complémentaires, j'ai eu mon lot de galères aussi avec certaine version d'Ubuntu et puis, pas à la portée de tout le monde, quand il faut taper 10 lignes de code (qu'il faut déjà trouver) pour changer de pays dans le VPN Gost (alors qu'il faut juste cliquer sur ledit pays dans l'interface sous win10, ou regarder 4 tuto pour installer tel ou tel programme qui n'est pas dans la bibliothèque et qui sera en anglais, cela en refroidi plus d'un. Sans parler de la gestion du son et des connections avec Rosegarden (par exemple). C'est certes très puissant mais il faut "mettre les mains dans le cambouis". Le gros avantage c'est que ça permet à mon vieux portable obsolète de tourner encore correctement (même avec la dernière version). Par contre je n'échange pas les open sources souvent développée pour Linux que j'utilise aussi sous Windows. Depuis la version 6 de Libre Office, je n'utilise plus du tout Word et Exel, et mes fichiers sont parfaitement compatibles, je fait tout mes montages vidéo avec Kdenlive dont l'audio est traitée à part avec Audacity.
Sinon, je n'aime pas trop les Mac :) !!!
cordialement - Utilisateur ravi de MuseScore... quand il fonctionne :)
In reply to J'ai travaillé pendant des… by bebou37
— @bebou37 :
„„Pour continuer à utiliser Windows 7 il faut aussi être sacrément équipé en Anti Virus et Pare Feu.““
— Perso, je n'ai que le pare-feu de Windows 7 et, comme antivirus, la version gratuite “360 Total Security” en activant les moteurs d'Avira et Kun Peng (avant, il y a eu le moteur de Bitdefender). À part ça, il a aussi un déchiffreur de rançongiciel pour récupérer après une attaque de ransomware !
— Ayant des disques durs commutables, j'ai aussi Windows 8.1 et Windows 10.
— Mais Micro$oft aime faire peur : il brandit les menaces de virus et autres malwares pour faire changer les systèmes d'exploitation “obsolètes” qui fonctionnent encore très bien ! À bien chercher, il doit exister encore des ordinateurs sous Windows 95 ou 98 (et même 3.1) quand des machines commandées sous ces SE et qui fonctionnent encore, ne tolèrent même pas XP !
*** À ce propos, à partir de Windows 8, quand on fait un raccourci sur le Bureau vers “Tous les panneaux de configuration/Connexion réseau/Connexion au réseau local”, il “buggue” et se bloque soit en position “Activé”, soit en position “Désactivé”, alors que sous WinXP et Win7, il fonctionne parfaitement ! ***
— Cordialement !
In reply to — @bebou37 : „„Pour… by Hervé-P
Bonjour !
Compte tenu que les babasses qui tournaient sous 3.1 jusqu'à 98 avait des batteries ( des piles en fait ) soudées sur la carte mère et qu'on ne pouvait changer quand HS, il m'étonnerait que ces machines tournent encore à part, tout au plus, quelques très rares dures à cuire appartenant à des esthètes fanatiques du très célèbre et fréquent ( à cette époque ) écran bleu de la mort.