Obtenga soporte

Updated 10 meses ago

    Si experimenta problemas mientras trabaja con MuseScore, hay muchas maneras de obtener soporte y ayuda.

    Manual de usuario

    Para acceder al Manual de usuario:

    • Desde el sitio web de MuseScore: desde el menú superior, seleccione SoporteManual de usuario.
    • Desde el programa de MuseScore: Desde el menu, seleccione AyudaManual en linea.

    Puede buscar a través del manual de usuario usando los menús, o hacer una búsqueda.

    Ayuda contextual

    Si selecciona un elemento en la partitura y presiona F1, se abrira una pagina web mostrando una lista de enlaces asociados con ese elemento en el Manual de usuario.

    Foros

    MuseScore ofrece un grupo de Foros en linea para que los usuarios colaboren. Puede encontrar una respuesta allí si su problema ha sido resuelto con anterioridad en un posteo ya existente. Una búsqueda general del sitio web le mostrara una lista de resultados relevantes de todos los foros y el manual de usuario.

    Como hacer...

    Algunas tareas requieren el uso de otras técnicas. Estas pueden ser difíciles de responder en el manual de usuario. Las soluciones para estas pueden (o no) ser encontradas en Como hacer...

    Escriba una pregunta

    SI no puede encontrar la respuesta a su problema, puede hacer una pregunta en el foro de Preguntas generales.

    Cuando envié su pregunta:

    • Trate de ser lo mas preciso que pueda, describiendo lo que esta intentando hacer y que pasos ha tomado anteriormente.
    • Adjunte la partitura que trae el problema. Esto hace mucho mas fácil entender el problema a otros — use la opción "Seleccione un archivo" debajo del cuadro de texto, justo arriba de los botones Guardar y Preview.

    Reportar un error

    Si encuentra algo que considera un error, el primer paso es escribir un mensaje en el foro Support and bug reports (en ingles). Esto le permitira a otros usuarios comprobar si esto es realmente un error, y aconsejar posibles soluciones, para que pueda continuar con su trabajo. Encontrara mas detalles en Bug reports and Feature requests.

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