Cómo y dónde pedir apoyo
Hay 2 sitios, musescore.org y musescore.com: el mismo login funciona para ambos, y comparten un Centro de Ayuda común.
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musescore.org es el sitio para preguntas sobre el propio software editor MuseScore, el software de escritorio gratuito y de código abierto (Windows, Mac, Linux...) y su soporte y documentación.
(.org es el dominio de primer nivel para organizaciones sin ánimo de lucro) -
musescore.com es el sitio para publicar, compartir, descargar y discutir las puntuaciones de MuseScore; También es para discutir las aplicaciones móviles (para iOS, Android, Fire OS). También puedes importar archivos PDF de música y enviar las partituras a YouTube. Es aquí donde puedes tener una cuenta "Pro" (de pago) o una cuenta limitada "gratuita".
(.com es el dominio de nivel superior para los sitios comerciales)
Para musescore.org hay varios foros divididos por categorías:
Mientras que para musescore.com hay numerosos grupos de discusión
Como los dedicados al sitio web MuseScore.com, Mejorar las actualizaciones y Actualizaciones y estado de MuseScore y también
los dedicados a las aplicaciones móviles, como MuseScore en Android y MuseScore en iOS
Cualquier pregunta o cuestión relativa a la facturación (de una suscripción Pro) debe ser enviada a support@musescore.com. Esta dirección no se monitorea 724, sino sólo 59, durante el horario regular de trabajo en la Zona Horaria de Europa del Este, así que por favor permita hasta 2 días hábiles para una respuesta.
No hay soporte de facturación a través de discusiones públicas, ni en los foros de musescore.org, ni en los grupos de musescore.com, el personal responsable de la facturación simplemente no lee allí y publicar allí sólo molesta a otros usuarios.
Para cancelar una cuenta/suscripción Pro vaya a su perfil