mon écran gèle

• 22 Déc. 2020 - 15:14

mon écran gèle après quelques minutes dans musescore. je ne suis plus capable de rien faire. C'est écrit que musescore ne répond pas. Si je fais un redémarrer, le problème n'est pas résolu. Si j'arrête mon ordinateur, quand j'ouvre musescore à nouveau, après quelques minutes, il cesse de fonctionner.


Commentaires

En réponse à par htremblay

Je suppose donc que cela se produit sur une partition particulière. Veuillez la joindre svp pour pouvoir regarder cela de plus près.
Pour joindre un fichier: sous votre prochaine réponse, cliquer sur l'onglet fond bleu "Choisir un fichier" -> Sélectionner et Ouvrir le fichier MuseScore en question -> Enregistrer

NB: en outre, merci de préciser votre système d'exploitation (Windows, Mac etc.) et version de MuseScore (à vérifier dans menu "Aide" -> A propos)

En réponse à par htremblay

Merci. Et que faites-vous exactement avec ce Canon en D pour en arriver à ce que vous constatez?
Est-ce par exemple lorsque vous saisissez/éditez des notes, ou autre(s) action(s) spécifique(s), ou à la lecture du fichier?
Et si cela se reproduit, pourriez-vous joindre une capture d'écran du message "fatal" ? (y compris votre écran - pour voir la partition concernée - à ce moment-là)
(NB: rien d'anormal ici)

En réponse à par cadiz1

merci de votre aide.
J'ai rentré des notes dans les mesures 4,5,6 et 7 puis l'écran a gelé. Je peux bouger mon curseur mais je ne peux plus rien sélectionner. Tout est gelé, pas capable de sélectionner aide ni dérouler mon document. Pas capable de faire une capture d'écran. Aucun message n'apparaît non plus.

J'ai un ordinateur neuf.

En réponse à par htremblay

Curieux, tout est normal ici , avec la 3.5.2 et Windows 10 également.

Juste pour info (mais a priori, cela ne peut être lié à ce que vous décrivez): quel type de saisie utilisez-vous ? Souris, clavier, clavier MIDI etc?
Et quel mode: le mode par défaut, ou Insérer, ou autre ?

Sinon, peut-être y voir un cas d'incompatibilité connue : https://musescore.org/en/handbook/known-incompatibilities (par exemple, un anti-virus? )
Mais si c'était cela, vous ne pourriez même pas, a priori, ouvrir le programme?

EDIT: Je traduis néanmoins le passage relatif à Windows

AVG Internet Security suspend MuseScore

MuseScore nécessite un accès à votre connexion Internet avec AVG. MuseScore n'a pas besoin de connexion Internet pour fonctionner, mais si AVG le bloque, MuseScore est bloqué.

Si AVG vous y invite, autorisez MuseScore et cochez "Enregistrer ma réponse comme une règle permanente et ne pas me demander la prochaine fois".

S'il ne vous demande plus rien, cochez la case "Enregistrer ma réponse comme règle permanente et ne me demandez plus",
1. Ouvrez l'interface utilisateur AVG (clic droit sur l'icône AVG, près de votre horloge -> Ouvrir l'interface utilisateur AVG
2.Cliquez sur Pare-feu
3.Cliquez sur Paramètres avancés
4.Cliquer sur les candidatures
5.Trouvez MSCORE.EXE dans la liste et double-cliquez dessus
6. Action de demande de modification pour "Permettre à tous"

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