impossible access from the app
Hi,
When I'm in the application on Windows10, I can't access my online scores because the application tells me I'm not connected, even though I am connected to the website and have refreshed the screen in the application.
Thank you for your help.
| Fichier attaché | Taille |
|---|---|
| muse2023.png | 53.96 KB |
Commentaires
Bonjour,
Vous êtes sur le forum français de MuseScore (musescore.org/fr dans votre barre d'adresse). Expression en français souhaitée :)
Ensuite, il n'y a pas 1 mais 2 sites relatifs à MuseScore.
Le premier, musescore.org - là où vous avez fait votre capture d'écran - site dédié au logiciel MuseScore (forum d'aide, documentation, traduction). Et le second, musescore.com, site de partage de partitions.
Et donc, quand vous êtes sur le premier (forum du logiciel), pour atteindre le second (partitions), connectez-vous ou ouvrez un compte (si ce n'est déjà fait) sur musescore.com; comme on vous le demande sur la capture d'écran.
En réponse à Bonjour, Vous êtes sur le… par cadiz1
Citation : "connectez-vous ou ouvrez un compte (si ce n'est déjà fait) sur musescore.com; comme on vous le demande sur la capture d'écran"
Je ne crois pas me tromper en précisant que la connexion sur musescore.com se fait avec le même compte et le même mot de passe que ceux demandés pour se connecter sur musescore.org. Donc, connectez-vous en entrant Markus00006 et le mot de passe que vous avez défiini pour accéder à ce forum.
En réponse à Citation : "connectez-vous… par mikosax
moi j'ai dû désinstaller l'appli , elle bugait puis la réinstaller, et maintenant il me demande de créer un compte, avec carte bancaire, alors que je viens de rentrer mon identifiant et mon mot de passe. Musescore devient de moins en moins un outil de partage de partitions et de plus en plus un outil de partage de pognon.
En réponse à moi j'ai dû désinstaller l… par bobscore
Bonjour.
Le comportement de l'app après MAJ / Réinstallation est effectivement très troublant, et, pour tout dire, m'avait conduit à adresser au support technique de musescore.com 1 un mail incendiaire. Malgré cela, j'ai reçu une réponse qui m'a permis de passer outre ce problème. J'en extrais l'essentiel, en anglais, d'abord :
"If you've reinstalled or updated your app you may be logged out, so you should go through all the registration steps. Therefore, you should click the “Continue” and “Got it, thanks” buttons during the registration process. When you see the screen displaying subscription prices, click on the 'X' in the upper left corner. After that, log in to your paid account."
Et traduit en gaulois :
"Si vous avez réinstallé ou mis à jour votre application, il se peut que vous soyez déconnecté, vous devez donc suivre toutes les étapes de l'enregistrement. Par conséquent, vous devez cliquer sur les boutons "Continuer" et "J'ai compris, merci" au cours de la procédure d'enregistrement. Lorsque l'écran affiche les prix des abonnements, cliquez sur le "X" dans le coin supérieur gauche. Ensuite, connectez-vous à votre compte payant."
Effectivement, ça fonctionne. Il n'en reste pas moins que ces signes pour clore la fenêtre sont très, très discrets, et que la pression commerciale par tous moyens, mise sur les utilisateurs par la société qui a repris ce super logiciel d'édition, est devenue vraiment agaçante.
support@musescore.com ↩︎