Problème de téléchargement de fichier musecore, pdf, ou autre !
Bonjour à tous,
J'ai depuis quelques jours une impossibilité totale à télécharger des fichiers de Musescore, quelque soit le format : la page de téléchargement s'ouvre, et j'ai beau cliquer sur les icônes de téléchargement, rien ne s'opère. Est-ce-qu'il pourrait manquer une extension pour le téléchargement ? Mon fichier Musescore 4 ne contient aucune extension, plugin, etc;...
Je suis sur la dernière version de Musescore, que j'ai bien entendu essayé de ré-installer.
Merci de votre aide !
Jacynthe
| Fichier attaché | Taille |
|---|---|
| Capture d’écran 2024-10-09 à 15.09.24.png | 420.95 KB |
Commentaires
Bonjour,
1. Cela paraît être une évidence, mais vous devez être connecté à musescore.com
J'ai un compte Pro comme vous: cette partition Imagine de John Lennon (la première occurrence après recherche sur Musescore.com, avec le label "for beginner") est tout à fait téléchargeable, je viens d'en faire l'expérience.
Faites-nous un petit retour pour nous dire à quel cas de figure correspondait votre questionnement.
En réponse à Bonjour, 1. Cela paraît être… par cadiz1
Bonjour,
Je viens de refaire l'essai, et je suis bien connectée à ma session dans Musescore. Rien à faire, ça ne marche pas... quelque soit le fichier (pas Score Officiel, évidemment). Je ne sais vraiment plus quoi faire, et les personnes contactées (en anglais), ne me dépannent pas du tout, et répètent comme vous la même chose. Ça marche, - sauf Score Officiel- et rappelez-nous si ça ne fonctionne pas chez vous.
Bah ça ne fonctionne toujours pas chez moi !
En réponse à Bonjour, Je viens de refaire… par Jacynthe
Ok, malheureusement, sur ce site musecore.org, tant sur le forum anglais que français, nous n'avons aucun moyen d'intervenir sur ce genre de problème. Nous sommes des bénévoles et des utilisateurs comme vous du logiciel MuseScore Studio. Vous avez souscrit votre compte Pro sur musescore.com, et c'est donc sur ce même site que vous devez vous adresser pour résoudre cette difficulté, ici: support@musescore.com
NB: pour votre information: https://musescore.org/fr/node/350170
En réponse à Bonjour, 1. Cela paraît être… par cadiz1
Bonjour
Avez-vous essayé de changer de navigateur. Par exemple, si vous utilisez Firefox, essayer avec Chrome, Bing, Brave ?