Impossible d'installer Musescore 3.5
J'ai essayé d'installer Musescore Version 3.5 mais quand je fais l'installation on me dit qu'il est impossible d'enlever la vieille verson 3 et le programme me suggère d'en parler à mon groupe de support et me voilà.
Si vous avez rencontré ce problème et que vous avez la solution ce serait bien apprécié si vous m'en faisiez part
Merci
Comments
Bonjour,
Il y avait de temps à autre ce genre de message avant la sortie de la 3.5. Par exemple: #308016: Error loading update
Normalement, cela devrait être résolu.
Quel est votre système d'exploitation?
Et avez-vous essayé de procéder à l'installation via la page de musescore.org, ici ? https://musescore.org/en/download
In reply to Bonjour, Il y avait de temps… by cadiz1
Mon systeme est Windows 10
Je viens de ressayer avec la version que vous me suggérez et ca fonctionne pas
In reply to Mon systeme est Windows 10… by Laf1935
Problème d'anti-virus (edit: si vous en utilisez un, quel est-il?) , pare-feu?
In reply to Pb d'anti-virus, pare-feu? by cadiz1
Anti virus fournit par Cogeco
In reply to Anti virus fournit par Cogeco by Laf1935
Eh bien, désactivez-le provisoirement, et installez la version 3.5.
In reply to Eh bien, désactivez-le… by cadiz1
J'ai désintaller mon antivirus ma protection j'ai vu que Defender était en service aussi je l'ai désactivé et la j'ai essayé d'installer Musescore j'ai toujours le même message qu'il peut pas désinstaller la version 3 et refuse la nouvelle installation
In reply to J'ai désintaller mon… by Laf1935
Curieux. A ma connaissance, il n'y a pas actuellement de problème d'installation de la 3.5 avec Windows10.
Deux dernières idées, et après je ne saurai plus: 1) Désinstaller manuellement de vos programmes votre précédente version 3 (puis installer la 3.5)
2) à tout hasard, et ce serait étonnant: mettez à jour Windows 10 (actuellement version 2004), si ce n'est déjà fait.
Enfin, merci de joindre une image du message d'échec que vous recevez.
In reply to Curieux. Et à ma… by cadiz1
Tout les programmes de musescore que j'avais dans mon ordinateur version 2 et version 3 ont été désinstaller avant d'installer la version 3.5 et après avoir plus refus d'installer je suis allé dans la base de régistre et J'ai fait un recherche dans la base de tout ce qui portait le Musescore et les ai surprimer je suis presque certain qu'il n'y a pas de trace de musescore dans mon ordinateur mais il dit toujours qu'il peut pas supprimer la version 3 qui devrait plus être la Je comprend pas
In reply to Tout les programmes de… by Laf1935
J'ai oublié de dire que j'ai fait la derniere mise à jour possible pour mon Windows 10
In reply to J'ai oublié de dire que j'ai… by Laf1935
Comme demandé plus haut, merci de joindre une image du message d'échec reçu.
(pour joindre un fichier: cliquer sur l'onglet fond bleu "Choisir un fichier" en bas de votre réponse -> Sélectionner le fichier image en question -> Ouvrir -> Enregistrer)
In reply to Comme demandé plus haut,… by cadiz1
Voici le message que je reçois
In reply to Voici le message que je… by Laf1935
Je ne sais pas, quelque chose m'échappe probablement. Tentez votre chance sur le forum anglais, ici: https://musescore.org/en/forum/6 (en vous adressant en anglais, et en postant la même image du message reçu)
En attendant, vous avez toujours la possibilité d'installer la version portable.
In reply to Je ne sais pas, quelque… by cadiz1
Après une nouvelle recherche, je tombe sur ce fil: https://musescore.org/en/node/303540
Et aussi: https://musescore.org/en/node/287277
Edit: et donc, vous devez obtenir ceci ?
https://musescore.org/en/node/303540#comment-990563
In reply to Je ne sais pas, quelque… by cadiz1
C'est quoi ou où trouver ça Merci de m'aider
In reply to C'est quoi ou où trouver ça… by Laf1935
Il faudrait faire ceci (je traduis et je cite le message concerné)
"Désinstallez l'ancienne version. S'il vous demande le disque d'installation, pointez-le vers l'endroit où vous avez stocké le (ancien) fichier msi. Installez ensuite la nouvelle version."
Si vous n'arrivez pas, demandez de l'aide à la suite de ce fil (commentaire): https://musescore.org/en/node/303540#comment-990587
(ces problèmes d'installation et de "stockage" des fichiers ne sont plus de ma compétence, désolé)
In reply to Il faudrait faire ceci (je… by cadiz1
Merci cadiz pour ton aide je viens d'installer la version portable elle s'est intallée sans misère mais c'est un programme avec extension .exe et la 3.5 c'est .msi les programme avec extention .msi c'est ça qui me donne un problème mais au moins avec la version portable je vais pouvoir continuer le travail que j'avais commencé
Merci encore pour ton aide
In reply to C'est quoi ou où trouver ça… by Laf1935
Bonjour je pense avoir eu ce problème et ce message avec Win10. Si je me souviens bien, le programme avec lequel je désinstalle (CCleaner) n'indiquait pas de version de MS3 et Windows en trouvait une, bien que j'ai fait également fait un nettoyage manuel de la base de registre.En prenant l’exemple d'aujourd'hui CCleaner indique une seule version de MS 3.
![MS CCleaner.jpg]( "MS CCleaner.jpg")
mais en allant dans les paramètres windows : applications et fonctionnalités (raccourci touche win+X) aujourd'hui ça me trouve 2 versions de MS 3. En cliquant une ligne (ici sur la plus ancienne) on a un bouton pour la désinstaller.
![MS win.jpg]( "MS win.jpg")
Ensuite l'installation avait pu se faire normalement.
In reply to Bonjour je pense avoir eu ce… by Melis.sa
j'ai vérifier dans applications et fonctionnalités J'ai rien trouvé j'ai utilisé CCleaner rien la non plus bien bizarre mais quand il arrive pour l'installer il trouve une vieille version que je trouve pas je ne sais plus quoi faire j'espère trouver une solution Merci de m'aider
In reply to j'ai vérifier dans… by Laf1935
Bonjour !
Fouillez dans le gestionnaire des tâches, onglet "Processus". Il arrive que, sans raison, un programme reste présent en tâche de fond fantôme sans qu'aucune de ses fenêtres ne soient affichées à l'écran ( une blague - mauvaise - de Windows que Microsoft refuse de reconnaître en rejetant systématiquement la faute aux concepteurs du programme concerné et ça dure depuis Vista ). Il semble impossible de relancer le programme et même de le désinstaller, normal puisqu'il est sensé être actif et que rien d'accessible ne permet de l'arrêter.
Il suffit de cliquer sur "Arrêter le processus" ou "Fin de tâche" le fantôme disparaît alors et tout rentre dans l'ordre.