MuseScore 4 ne s'ouvre pas après installation

• Dec 19, 2022 - 22:03

Bonjour,

Je viens d'installer MuseScore 4. Malheureusement, il ne s'ouvre pas. J'ai la page MuseScore 4 sur fond bleu qui s'affiche et plus rien.
J'ai fait l'installation par l'intermédiaire du Muse Hub et je l'ai refaite sans Muse Hub. Je l'ai tentée aussi en mode administrateur.
Je suis sous Windows 10. J'ai un i5, 6 cœurs, 16go de RAM.

Je crois que je ne dois pas être le seul à avoir ce problème.

Auriez-vous une solution ?

Merci d'avance,

Musicalement,

Vincent

Comments

• Apr 5, 2023 - 21:50

Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec MuseScore 4. J'ai ré-installé la version précédente et tout fonctionne normalement. Avez-vous trouvé une solution ?
Merci

Reply

• Apr 17, 2023 - 17:43

Bonjour, j'ai exactement le même souci.
Je suis sur WINDOWS 10 sur un Thinkpad LENOVO avec disque ssd (190 go libres sur 600go) et 16 Go de RAM. Il marche très bien par ailleurs et est protégé par AVAST etc...
Musescore4 a marché pendant plusieurs jours avec quelquefois un arrêt incompréhensible mais même pas
tous les jours. Depuis hier il ne marche plus du tout sauf 1 fois ou il s'est bien lancé mais je n'ai pas continué à travailler après avoir réussi à le lancer et quand j'ai voulu le relancer quelques minutes après c'était fini, et depuis (plusieurs heures d'effort) je n'arrive plus à le lancer. Le support Musescore est totalement nul. Ils se sont contenté de me donner le site https://github.com/ où il faut se créer un compte (ce que j'ai fait) mais qui est réservé si je comprends bien à des développeurs aguerris

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• Apr 17, 2023 - 18:32

Bonjour,
GitHub n'est pas du tout réservé aux développeurs aguerris ou pas. Tout un chacun (après création d'un compte, en effet) peut y déposer un rapport de bug, vous comme moi... Ici: https://github.com/musescore/MuseScore/issues
Cliquez sur "New Issue", l'onglet à droite en vert. Et exprimez-vous en anglais.
Ceci étant, avant cela, quand vous parlez de lancer MuseScore, s'agit-il de le lancer pour créer un nouveau fichier, ou bien d'ouvrir un fichier en cours (qui poserait problème)? Ce qui n'est pas la même chose.
Ensuite, si le programme a fonctionné plusieurs jours, il n'y a pas de raison objective pour que, d'un coup, ce même programme montre des signes de faiblesse. C'est soit l'environnement qui a changé d'une manière ou d'une autre (?), soit donc un fichier spécifique qui serait corrompu, par exemple?
Sinon, avez-vous fait une désinstallation/réinstallation du programme? Ce n'est pas forcément la panacée, cela ne résoudra pas forcément le problème soulevé, mais cela mérite d'être tenté.

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• Apr 18, 2023 - 09:02

Eh bien si.
Voir "ma" solution ci dessous
J'utilisais MuseScore sans bluetooth (avec un casque connecté) et ça marchait
A un autre moment je mettais bluetooh pour reposer mes oreilles étant alors seul et cela ne marchait plus
Je désinstallais MuseScore et MuseHub et ré installais et rebootais
Le reboot désactivait bluetooth et du coup ça marchait.
Pour une raison ou une autre je ne remettais pas tout de suite bluetooth et du coup ça marchait jusqu'à ce que je remette bluetooth
Là ça ne marchait plus à nouveau et j'appliquais (un peu bêtement d'accord) la solution qui m'avait précédemment dépanné à savoir : déinstallation/réinstallation/reboot

Je poste donc mon laius j'ai expliqué pourquoi à un autre endroit si ça peut aider d'autres qui comme moi ai passé deux jours complet de travail sur ce problème!

Je suppose que vous avez résolu le problème aujourd'hui mais je poste quand même ma solution si d'autres utilisateurs "atterrissent" sur votre post:
J'ai perdu plus de 2 jours à m'escrimer sur le même problème et je l'ai résolu tout simplement en désactivant bluetooth (windows 10)
Le support MuseScore, alors que j'ai un abonnement pro payant n'a pas été capable de m'apporter la moindre aide
Heureusement que le logiciel est par ailleurs génial!

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• Apr 18, 2023 - 11:11

"J'utilisais MuseScore sans bluetooth (avec un casque connecté) et ça marchait
A un autre moment je mettais bluetooh pour reposer mes oreilles étant alors seul et cela ne marchait plus"

C'est donc dû à un périphérique, avec bluetooth. Ce n'est pas vraiment nouveau, et lié à cela, je suppose: https://github.com/musescore/MuseScore/issues/15029
Question, êtes-vous à jour (version 4.0.2) ?

"Le support MuseScore, alors que j'ai un abonnement pro payant n'a pas été capable de m'apporter la moindre aide"

Abonnement pro ou pas, cela n'a rien à voir avec vos difficultés. Celles-ci vous empêchaient d'utiliser le logiciel d'édition de partitions MuseScore, lui-même, avec son support (le forum, ici même), sur le site musescore.org. C'était le bon support.
L'adhésion à un compte pro ou courant se produit sur le site spécifique de partages de partitions, musescore.com, et ce genre de questions concernant le fonctionnement du logiciel lui est étranger.
Une erreur d'aiguillage en somme au moment de demander de l'aide. Plus d'explications ici: https://musescore.org/fr/node/346307
L'essentiel est d'avoir compris ce qui se passait, et vous en saurez plus désormais lorsque vous serez en demande d'aide (et comment le faire).

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• Apr 18, 2023 - 12:11

Citation : "Abonnement pro ou pas, cela n'a rien à voir avec vos difficultés. Celles-ci vous empêchaient d'utiliser le logiciel d'édition de partitions MuseScore, lui-même, avec son support (le forum, ici même)"

Précision : l'aide apportée sur le présent forum l'est par des volontaires bénévoles, dont l'un des plus actifs et chevronnés est précisément Cadiz1 (qui n'est pas inscrit depuis hier !).

Même s'il est souvent perspicace, Cadiz ne sait pas deviner, a priori, l'environnement utilisé, par exemple qu'un Bluetooth est utilisé ou non.

Merci Cadiz pour vos interventions calmes et pertinentes.

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• Apr 18, 2023 - 13:34

"Même s'il est souvent perspicace, Cadiz ne sait pas deviner, a priori, l'environnement utilisé, par exemple qu'un Bluetooth est utilisé ou non"

Et pourtant, au tout début de ce fil, je posais cette question avec un lien suffisamment explicite: https://musescore.org/fr/node/339050#comment-1156134
amenant à la compréhension de ce problème lié au BlueTooth: https://github.com/musescore/MuseScore/issues/15029
Peut-être @schemra a-t-il fini par le lire en lui fournissant la bonne piste à creuser? Le mieux aurait été de ne pas devoir attendre "deux jours complet" (je cite), le tout en partant sur un mauvais chemin (le site musescore.com) pour recevoir de l'aide.
Errare humanum est...

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• Apr 20, 2023 - 00:25

Bonsoir tout le monde,

Ça y est ! Le problème est résolu et Musescore4 tourne comme une horloge.
C'était bien un problème lié à la carte son. Je l'ai changée et ça fonctionne.

Musicalement,

Vincent

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