MusescorePro im Testmonat löschen

• Nov 14, 2019 - 10:26

Hallo,

ich habe MusescorePro für einen Testmonat gebucht, möchte dies aber nun löschen. Ich weiß leider auch nicht mehr, ob ich Zahlungsinformationen hinterlegt habe, die ich nun deaktivieren sollte. Kann mir jemand hier mitteilen, wie ich das machen muss, ohne dass mein ganzes Profil über den Jordan geht?

Vielen Dank für Eure Hilfe

Comments

• Nov 14, 2019 - 11:56

Ja, ich habe wohl Zahlungsinformationen hinterlegt. Zwischenzeitlich hat mir auch der Support geantwortet.
Ich musste mein ganzes Profil löschen, um den Pro-Zugang zu eliminieren. Sehr umständlich das Ganze. Jetzt habe ich wieder ein neues Profil anlegen müssen, um wieder einen normalen Basis-Account zu bekommen.

Freie Projekte sollte man unterstützen (manchmal spende ich z.B. bei solchen Projekten) und auch die zweigleisige Methode noch eine kommerzielle Verwertung mit anzubieten ist okay und gerechtfertigt, um die Finanzierung zu gewährleisten, aber hier geht einiges schief.

Warum kann ich nicht einfach in meinem Profil unter "Subscription" auswählen, dass ich wieder zum Basic-Account zurückkehren will, bzw. ein Knopf "Testmitgliedschaft kündigen" reicht doch schon?
Was mir auch nicht gefällt, ist, dass hier Canvas-Fingerprinting stattfindet und extrem viel Cookies und Tracker gesetzt werden.
Ich weiß, "Einem geschenkten Gaul, schaut man nicht ins Maul" - aber: Die Finanzierung kann man sicherlich trotzdem gewährleisten, ohne dass z.B. ein Amazon-Tracker gesetzt ist oder die Kündigung der Pro-Mitgliedschaft unnötig erschwert wird.

Reply

• Nov 14, 2019 - 12:00

Sicher nicht! Die Subscription kann man beenden/kündigen, sicher ohne das Konto zu löschen.
Im Gegenteil, es gab Fälle wo Abonnenten ihr Konto gelöscht hatten, aber weiterhin/trotzdem Geld abgebucht bekamen, dieses aber nicht mehr ändern konnten (durch Kündigung), da das Konto ja nicht mehr existierte

Edit: anscheinen zu spät, Account bereits gelöscht... viel Glück, dass das dann auch funktioniert...

Reply

• Nov 14, 2019 - 12:14

Aber wie löscht man es denn, ohne dass der Account gelöscht werden muss?

Vom Support bekam ich diese Antwort:

"If you've subscribed on the website, go to Settings - Subscriptions. Or you can simply click on Cancel Account."

Unter Settings - Subcriptions kann man nur die Zahlungsmethode von jährlich auf monatlich oder umgekehrt einstellen (was anderes habe ich nicht gefunden). Und die andere Methode (Löschen des Accounts) empfiehlt sich wohl nicht - so wie Du es hier beschreibst.

Musescore ist an sich ein tolles Projekt, aber dies lässt meine Begeisterung dafür doch ein bisschen abkühlen.

Reply

• Nov 14, 2019 - 12:29

Den Hinweis, dass man wieder downgraden kann, hatte ich ja damals schon gelesen, als ich den Testmonat begann, aber das wie ist wichtig.

Danke für den zweiten Link, das ist jetzt die Information, die ich gebraucht hatte und die wohl sehr gut versteckt ist. Das sollte nicht so sein, dass man sich durch ellenlange FAQs quälen muss, nur um eine solch wichtige Information zu finden.

Open the "Settings" section on the Account page on musescore.com
Next open "Subscription" section -> "Cancel"

Diesen "Cancel"-Button habe ich nicht gefunden. Da sind bei mir nur Zahlungsmethoden und deren Wechselmöglichkeit aufgelistet gewesen. Jetzt kann ich natürlich nicht mehr zurück.

Reply

Do you still have an unanswered question? Please log in first to post your question.