Erreur à l'installation de MuseScore 3.6.0.487915773

• 29 Janv. 2021 - 13:46

Il me demande un CD rom ?!?


Commentaires

Bonjour,
Quel est votre système d'exploitation et version ?
Et à partir de quel endroit tentez-vous l'installation ? (Page officielle ou via Microsoft Store, par exemple ? )

En réponse à par cadiz1

Je suis sur Windows 10.0.1241 PRO.
J'ai fait plusieurs essais :
- depuis le mail annonçant la nouvelle version
- depuis le site Muse Score
- depuis l'application Muse score (Aide, recherche de mise à jour, etc...)
Le résultat était toujours pareil.
Cordialement.

En réponse à par José Bonny

Je ne comprends pas, et n'ai jamais vu et lu sur les forums ( il me semble, de mémoire) ce genre de message au moment de l'installation.
Capture.jpg
Il faut refaire:
1. Éteignez votre ordinateur.
2. Relancez-le (et sans ouvrir MuseScore, et autres applications/programmes)
3. Exécuter à nouveau le programme d'installation via cette page: https://musescore.org/fr/download.
4. Choisissez soit "Désinstaller/Réinstaller" soit "Réparer" etc.

Il n'y a aucune raison que cela ne fonctionne pas.

En réponse à par cadiz1

Je vous remercie pour votre aide, toutefois, je me suis rappelé que mon PC comporte deux comptes : un "Administrateur" et un "Utilisateur standard" sur lequel j’effectue tous mes traitements non-système.
Je me suis donc demandé si je ne devrais pas installer la mise à jour MuseScore non pas en tant qu’utilisateur-standard mais en tant qu’administrateur.
J’ai essayé et, effectivement, l’installation s’est déroulée correctement.
Le problème d’installation est donc résolu 😊.

La question de pourquoi ceci s’est produit uniquement pour MuseScore et non pour les autres logiciels que je mets à jour régulièrement reste inconnue.
S’agit-il d’un problème de l’installateur de MuseScore ou de ma configuration ?
En ce qui concerne ma configuration je vais continuer les recherches.
Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement utile.

Cordialement.

En réponse à par José Bonny

"Le problème d’installation est donc résolu"
Ok, tant mieux. 👍
Je vois ce fil plus ou moins similaire datant de l'an dernier avec un utilisateur sous Windows10 Pro: https://musescore.org/en/node/293274#comment-939188
En outre, je ne sais pas si ce "How to" (qui m'avait totalement échappé au demeurant) aurait pu résoudre la question plus facilement: https://musescore.org/en/node/67256
Je n'irai pas plus loin car je suis tout sauf à l'aise dans ce genre de considération/configuration: Compte Administrateur et Utilisateur standard.

En réponse à par cadiz1

Bonjour !
Tous les PC, depuis XP ont, par défaut, au minimum 3 comptes :
- le compte "Administrateur" ( ou "Système" selon la déclinaison de la version de Windows ) qui devrait théoriquement être masqué et, en principe, vous être inaccessible ( qu'il est donc déconseillé d'utiliser car réservé au système ). Ce compte est créé par Windows lui-même lors de son installation a ne pas confondre avec le compte d'utilisateur qu'il est demandé de créer à l'installation.
- le compte que l'utilisateur principal crée avec pouvoir d'administrateur avec mot de passe ( conseillé pour pouvoir installer ses propres applications ) auquel il donne son nom, son prénom ou tout autre chose sauf, bien entendu "Administrateur" ou "Système".
- le compte "Invité" qui est désactivé par défaut...

Enfin l'utilisateur peut créer un 4ème compte standard d'usage avec juste quelques droits mais sans intérêt sauf s'il ne veut pas "se cogner" le mot de passe à chaque ouverture de session ou avec ( ou non ) mot de passe s'il y a plusieurs utilisateurs éventuels et occasionnels de ce PC ( il vaut mieux alors activer le compte "Invité" )..

S'il n'y a que le compte "Administrateur" et un compte "Standard", une installation via ce dernier ne peut se faire qu'avec "Exécuter avec les droits d'administrateur". Attention ! certaines applications font un peu n'importe quoi et n'exigent pas ces droits ce qui jette le trouble sur les droits et les possibilités de son compte.
En revanche, installer via le compte Administrateur risque, si l'application est vérolée, d'endommager gravement le système car ce compte masqué ( en théorie ) est le parachute en cas d'attaque virale ou de gros plantage qui prend la main et pilote la régénération du système ce qu'il peut ne pas pouvoir faire s'il est lui-même endommagé.

Je conseille donc de vous créer un compte local avec pouvoir d'administrateur et de laisser tranquille ce compte "Administrateur"( ou "Système" ).

Bonjour,

J'ai exactement le même problème mais contrairement à vous, je n'arrive pas à le résoudre. je n'ai qu'un seul compte et il est en administrateur. je n'arrive pas à installer la dernière version 3.6.0 ou 3.6.1. A l'installation on me dit qu'il n'arrive pas à fermer QT, puis on me demande de trouver le disque CD d'installation qu'évidemment je ne possède pas puisqu'il s'agit d'un logiciel téléchargé. Je me suis dit qu'il fallait peut-être désinstaller la version 3.5 mais ça, c'est carrément impossible. Quelqu'un peut-il m'apporter une solution.
OS= WIndows 10 dernier jus.
Merci d'avance

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En réponse à par yvesbossler

D'autres informations? Non, pas spécialement, car si c'était un bug MuseScore, cela se saurait désormais. Hormis le cas précédent (français, une coïncidence j'imagine), je ne vois pas d'autres fils, pour le moment en tout cas, liés à votre problématique.
Par rapport à ce QtWebEngineprocess, ceci peut-il être utile ? : https://lesvirus.fr/qtwebengineprocess-exe/
Mais c'est hors cadre de l'aide à MuseScore, je le crains. A tout hasard: vérifiez que tout est à jour sur votre système, et ce qu'en dit votre anti-virus (si vous en utilisez un)?

En attendant, avez-vous essayé la version portable 3.6.1?

En réponse à par cadiz1

Comme vos me l’avait fait remarquer, à juste titre, mon installation WINDOWS était bancale.
J’ai donc décidé de réinstaller complètement WINDOWS.
C’est beaucoup, beaucoup, de travail, mais, en fin de compte, je serais gagnant sur toute la ligne.

Pour ma part je considère l’incident clos.

Une fois de plus, je vous remercie pour votre précieuse aide 😊

Cordialement

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