大至急よろしくお願いします。

ラインなどで送られてきた音源のファイルをPCのミューズスコアで確認しようとしたところ、一か月ほど前にはファイルからの選択で譜面が開かれたのですが、最近になって何度試しても、ダウンロードしなおしても、ファイル名のみの表示で、譜面のほうは白紙のままで困っています。ほかのメンバーのPCでは普通に開けるということで、私のPCの設定に問題があるのかとも考えたのですが何もいじっていないので解決策がわからず質問させていただきました。何かいじったといえば私はWindows10を使っているのですが、起動が遅かったので何個かいらないアプリを消去したくらいです。よろしくお願い致します。