ショートカットキーでShiftキーの不具合

お世話になります。
V. 3.6.2を使っています。
iMac, Magic Keyboardです。

キーボードショートカットで、音符や休符の譜表間の上下移動に既定のShift+Command+↑/↓を使っていますが、今日それが機能しないので設定をし直そうと思い（こういう不具合が時々他にも起こります）、「設定」＞「ショート・カット」を開いて再設定を試みたところ、次のようになり、回復しません。iMacそのものの再起動も含め色々やってみました。

マックでは上下矢印は白抜きの矢印になるのですが、それが「NumPad」という名前の表示になり、通常のShiftキーの記号が出てきません。コマンドキーの記号は普通に出ます。
結果的に正しい設定になっていないので、このショートカットキーは機能しません。
なお、他の組み合わせ、Control+Command+↓なども試してみましたが、これらのキーの組み合わせの前に、NumPadという表示が必ず出ます。アップルのサポートに相談しましたが、アップルの問題ではないようだ、とのことです。

因みに、通常のワープロアプリなどでアルファベット入力をするとShiftキーは機能して大文字になります。
MuseScoreがキーの機能を何か変更したのでしょうか。もしおわかりなる方がありましたら、ご教示下さい。
今更このヴァージョンが機能変更するのはあり得ないのではないかと不思議な気持ちです。