Non funziona Musescore

• Set. 15, 2016 - 19:27

Buonasera a tutti! Mi scuso in anticipo se per caso ho sbagliato sezione, è la prima volta che scrivo.
Ho un problema e speravo che qualcuno di voi potesse aiutarmi a risolverlo. Ho usato Musescore con successo nell'arco dell'ultimo anno, solo che, dopo le vacanze, non funziona più.
Mi spiego meglio: lancio l'applicazione, si apre ma si blocca immediatamente e il mouse diventa inutile, non mi fa toccare più niente. Ho provato a disinstallarlo e scaricarlo di nuovo almeno 5-6 volte, ma la situazione non cambia.
Ho saputo che mia sorella ha fatto l'aggiornamento al Mac mentre non c'ero ed ho pensato che potesse essere legato a questo, ma l'ultima versione (OS X Yosemite 10.10.5) supporta il software.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema oppure ha qualche consiglio da darmi?
Grazie in anticipo :D


Commenti

In risposta a by Guzsupertramp

Non ho trovato molto: https://musescore.org/en/node/106216
ma è relativo alla riproduzione.
La reinstallazione dovrebbe essere superflua, meglio "Ripristino". Hai riavviato?

Uso Windows, controlla se c'è qualcosa di equivalente a Permessi dell'antivirus/Firewall/UAC (Controllo Account Utente).
Dalla rete: https://www.dropbox.com/it/help/7144 non so se pertinente.
Se non risolvi prova a postare sul forum inglese https://musescore.org/en/forum/6
o attendi (con un po' di pazienza) un'eventuale risposta da qualche utente Mac.

In risposta a by Shoichi

Ho provato tutto ciò che mi avete mandato, ma non ha funzionato. Molte cose purtroppo non posso farle perché una volta aperto il programma non posso più toccare niente, nemmeno la barra in alto (dove sta Help, ecc) quindi le modifiche direttamente dal programma sono da escludere.
Sto seriamente pensando che sia un problema legato all'aggiornamento del Mac, anche se tra i requisiti minimi del Software c'è Mac OS X 10.7+.

Comunque vi ringrazio tutti per l'aiuto, proverò a scriverlo nel forum inglese :D

Ciao Giulia, mi aggrego al benvenuto di Shoichi.
Se l'aggiornamento è stato fatto da Mac OS 10.9.X a 10.10.X, potrebbe essere un'incompatibilità tra un vecchio plugin di Facebook e il nuovo sistema operativo, che appare perché lo Start Center di MuseScore cerca di caricare i plugin del browser.
Vedi qui (discussione in inglese) come si può cercare di risolverlo, nel caso: https://musescore.org/en/node/52316#comment-302111
In alternativa, puoi provare a far partire MuseScore da riga di comando con alcune opzioni per cercare di isolare il problema:
1- MuseScore senza sintetizzatore audio:
/Applications/MuseScore\ 2.app/Contents/MacOS/mscore -s
2- MuseScore senza connesione web:
/Applications/MuseScore\ 2.app/Contents/MacOS/mscore -w
Per informazioni su questi comandi: https://musescore.org/it/manuale/opzioni-da-riga-di-di-comando.
Ciao,
ABL

In risposta a by ABL

Ciao! Allora, sia da questo link https://serato.com/forum/discussion/1446337 che da questo https://serato.com/forum/discussion/1446337 ho capito che forse è un plug-in di facebook che non è più compatibile con Yosemite e fa crashare alcuni programmi. Da quanto ho capito si trova nella cartella Internet plug-ins, ma non riesco a trovare il file fbplugin o qualsiasi plugin di facebook. Ho provato a sbloccare i file nascosti nel Mac, ma continuo a non trovarlo. Ci sono alte probabilità che si tratti di questo, ma non riesco a trovarlo per eliminarlo. Sto impazzendo

In risposta a by Guzsupertramp

Hai provato a lanciare MuseScore da riga di comando con le opzioni che ho elencato sopra?
Se il problema è davvero il plugin di FB, allora usando "-w" (/Applications/MuseScore\ 2.app/Contents/MacOS/mscore -w) dovrebbe sparire perché in teoria non viene caricata l'interfaccia web.
Se invece è un problema audio dovrebbe sparire con l'altra opzione.

In risposta a by Guzsupertramp

Mmmh... Allora è più difficile capire il problema.
Purtroppo (perché altrimenti sarebbe stato più facile risolverlo) non credo sia il vecchio plugin di FaceBook.
Se vuoi, puoi provare questa versione di debug che ho compilato a dicembre 2015:
https://drive.google.com/open?id=0BxjayMZiuupOQnJkUXUyb2tNalE
(è un file un po' grosso, circa 54MB compresso)
È una versione vecchia, perché al momento non posso compilare una versione di debug per Mac di MuseScore 2.0.3 (devo riscaricare e reinstallare Qt 5.4 per poterlo fare e ho poca banda di connessione; forse settimana prossima riesco a farlo), ma spero che almeno qualche indizio su cosa stia accadendo si veda anche con questa.
Come usarla:
1- Installala normalmente (disinstalla MuseScore ufficiale prima);
2- Lanciala da riga di comando
/Applications/MuseScore\ 2.app/Contents/MacOS/mscore -F -d
Se ti dà gli stessi problemi che vedi normalmente, copia l'output della finestra del terminale e allegalo a questo thread come file di testo.
Ciao,
ABL

In risposta a by ABL

Ciao! Dunque, l'ho scaricato e l'ho lanciato dal terminale ma riporta gli stessi problemi di prima.
Nel terminale c'è scritto questo:
cannot setup data for help engine: Cannot load sqlite database driver.
E alla fine questo:
Can't open "/Users/imac/Library/Application Support/MuseScore/MuseScoreDevelopment/cookie_store.txt" to read cookies
qt.network.ssl: QSslSocket: cannot resolve TLSv1_1_client_method
qt.network.ssl: QSslSocket: cannot resolve TLSv1_2_client_method
qt.network.ssl: QSslSocket: cannot resolve TLSv1_1_server_method
qt.network.ssl: QSslSocket: cannot resolve TLSv1_2_server_method
qt.network.ssl: QSslSocket: cannot resolve SSL_select_next_proto
qt.network.ssl: QSslSocket: cannot resolve SSL_CTX_set_next_proto_select_cb
qt.network.ssl: QSslSocket: cannot resolve SSL_get0_next_proto_negotiated
Terminated: 15
iMacdiiMac222:~ imac$

Spero di aver copiato quello che mi hai chiesto D:

In risposta a by Shoichi

Purtroppo brancolo anch'io nel buio in questo caso.

@Giulia Massa : Puoi per favore copiare tutti i messaggi che appaiono a terminale usando la versione di debug con le opzioni "-F -d -w" (così almeno non dovrebbero apparire errori legati alla connessione), incollarli in un documento txt e allegarlo a un messaggio in questo thread?

Quando si carica MuseScore con informazioni di debug, il programma in fase di inizializzazione scrive a terminale più o meno a che punto del caricamento si trova nei vari passaggi, e forse possiamo individuare a che punto specifico si sta bloccando in questo caso.

Hai ancora una domanda senza risposta? Effettua l'accesso per prima cosa per porre la tua domanda.